FAQ

Bạn có thể kéo xuống cuối trang Website và để lại ghi chú cho chúng tôi về việc khiến bạn không hài lòng về SmartDecor. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi và giải quyết trong vòng 24h.

Chúng tôi sẵn sàng trả cọc lại cho bạn theo hợp đồng nếu như chưa bước vào giai đoạn thiết kế và sản xuất.

Với tiêu chí chất lượng và uy tín lên hàng đầu, chúng tôi cam kết giá trị sử dụng các sản phẩm nội thất luôn được tối ưu triệt để. SmartDecor luôn sử dụng các loại gỗ công nghiệp cao cấp của An Cường. Tuy nhiên, do nhu cầu sử dụng và ngân sách của khách hàng mà chúng tôi sẽ lựa chọn các loại gỗ công nghiệp của các thương hiệu nổi tiếng trên thị trường như Mộc Phát, Thanh Thùy.

Bạn có thể đăng kí nhận thông tin và cập nhật ưu đãi từ website chúng tôi. Các thông tin sản phẩm mới và ưu đãi gói decor nhà sẽ được SmartDecor chuyển đến mail của bạn.

Với Slogan "Our house - Your home" Chúng tôi đặt tâm huyết và giá trị cốt lõi của khách hàng lên hàng đầu và đó cũng là cách mà SmartDecor đã và đang xây dựng giá trị thương hiệu bản thân. Chúng tôi không bán cho bạn sản phẩm và dịch vụ, chúng tôi trao cho bạn giá trị cuộc sống dựa trên không gian sống của bạn.

Chúng tôi có nhà máy sản xuất đồ nội thất với máy móc và trang thiết bị hiện đại được đặt tại : Sông Xoài 2, xã Sông Xoài, Tx.Phú Mỹ, T. Bà Rịa Vũng Tàu.

Chúng tôi cung cấp tất cả các dịch vụ từ thi công xây dựng nhà thô cho đến cung cấp thiết kế các sản phẩm nội thất phân khúc tầm trung - cao cấp. Bạn chỉ việc chọn chúng tôi và chúng tôi cam kết mang lại giá trị xứng đáng cho ngôi nhà của bạn.

Chúng tôi không áp dụng những chương trình ưu đãi cộng gộp với nhau.

Chúng tôi cung cấp các sản phẩm nội thất được may đo chi tiết dựa theo thiết kế và kích thước thực tế. Ngoài ra, chúng tôi cung cấp các sản phẩm nội thất sỉ theo yêu cầu.

Chúng tôi nhận thi công nhà đã hoàn thiện thô & chưa hoàn thiện. 

- Văn phòng giao dịch : B1-008 Sarimi, Khu Đô Thị Sala, 74 Nguyễn Cơ Thạch, P.An Lợi Đông, Tp.Thủ Đức

- Nhà máy sản xuất : Sông Xoài 2, xã Sông Xoài, Tx.Phú Mỹ, T. Bà Rịa Vũng Tàu

- Hotline : 0911.933.938

- Email : sd@smartdecor.vn

- Website : http://smartdecor.vn/

- Fanpage : https://www.facebook.com/smartdecor.vn 

1. Chúng tôi cần tìm hiểu về nhu cầu thiết kế nhằm mục đích lên ý tưởng đúng như nguyện vọng và phong cách riêng của bạn.

2. Chúng tôi sẽ khảo sát thực tế, chụp ảnh, và lắng nghe các thông tin từ bạn. 

3. Team SmartDecor sẽ cùng trao đổi với bạn để có được thiết kế 2D đúng như mong muốn của bạn và tiến trình này hoàn toàn miễn phí.

4. Sau khi bạn đã đồng ý với bản thiết kế 2D, SmartDecor sẽ tiến hành lên hợp đồng và thiết kế 3D trực quan để đảm bảo việc thi công đúng như nguyện vọng của bạn.

5. Cân đối các khoản chi phí vật tư, hoàn thành báo giá để phù hợp với ngân sách của bạn. Thi công đúng tiến độ và đảm bảo không vượt quá 10% ngân sách, trừ những khoãng chi phí phát sinh.

Chúng tôi cam kết bảo hành trong vòng 1 năm kể từ ngày nghiệm thu đối với các sản phẩm và dịch vụ do SmartDecor cung cấp. Nếu như lỗi chất lượng sản phẩm và dịch vụ do SmartDecor gây ra, bạn sẽ được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.

Chúng tôi cam kết bảo trì trọn đời cho khách hàng sử dụng dịch vụ và sản phẩm do SmartDecor cung cấp. Nếu có vấn đề xảy ra, quý khách vui lòng gọi số Hotline : 0919.013.039 để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ có mặt trong vòng 48h để xem thực trạng và báo giá theo từng hạng mục công trình cần sửa chữa.

Về tổn thất do hư hỏng và đổ vỡ: Trong trường hợp nhân viên thực hiện dịch vụ của chúng tôi làm hư hỏng hoặc đổ vỡ tài sản của Khách hàng,SmartDecor sẽ xác định trách nhiệm đền bù theo các thông tin được xác thực.
Về tổn thất do mất trộm, mất cắp: Trường hợp có xác nhận bằng văn bản của cơ quan chức năng về việc nhân viên thực hiện dịch vụ lấy trộm đồ của Khách hàng. Chúng tôi phải có trách nhiệm đền bù tổn thất theo Quy định của Pháp luật. SmartDecor cam kết cung cấp đầy đủ thông tin và các trách nhiệm liên quan theo yêu cầu của Cơ quan chức năng.